Kundestøtte og service

Soundware Norway deler serviceorganisasjon med Danmon Group Norway AS. Vi tilbyr landsdekkende service og support på teknisk utstyr til den profesjonelle delen av audio- og videobransjen. 

Vår tekniske avdeling har gjennom mange år vært en profesjonell partner for norske produksjonsselskaper innenfor kringkasting og Pro AV.Service og support fra Soundware/Danmon kan tilpasses din virksomhets krav.

Vi tilbyr blant annet:

• Service og vedlikehold av stort sett alt utstyr til audioproduksjon
• Servicekontrakter som for innbefatter preventivt vedlikehold etter avtalte terminer til en avtalt pris
• Fortløpende oppdateringer til siste versjon av soft- og firmware versjoner på alt av utstyr
• Prosjektering og bygging av større og mindre systemer. Ombygginger, endringer og nyinstallasjoner
• Fortløpende opprettelse og vedlikehold av systemdokumentasjon
• Arrangering og gjennomføring av kurs for brukere og teknisk personell
• Arrangering og gjennomføring av seminarer med aktuelt innhold. Gjerne etter innspill fra deg som kunde

Konsulenttjenester innenfor våre fagfelt; audio, video, bredbåndstransmisjon og systemer

RMA-skjema

For at vi skal kunne starte arbeidet med å innhente den informasjonen vi trenger fra de aktuelle leverandørene raskest mulig, ber vi derfor om at dere fyller ut vårt RMA-skjema FØR dere sender inn enheten til reparasjon. Ved å gjøre dette vil man sikre at Soundware /Danmon Group Norway kan prosessere deres serviceordre raskere. Dere vil også ha bedre oversikt over våre ordrenummer og det vil dermed være enklere for dere å få status for reparasjonen.